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07/12/2022

Conselho de Supervisão da Meta pede revisão no tratamento diferenciado para figuras públicas

Desinformação

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Conselho de Supervisão da Meta (Oversight Board) recomenda reformas no programa de verificação cruzada da companhia. Essa história precisa ser explicada em partes:

  1. No ano passado, uma investigação do Wall Street Journal revelou uma política da Meta que dá tratamento especial a perfis VIPs. Essa política é conhecida como XCheck (ou verificação cruzada).
  2. O nome vem da prática de adicionar uma camada de revisão humana às decisões automáticas, que são em geral as únicas aplicadas a perfis de usuários comuns.
  3. Um caso bom para explicar o XCheck é o do Neymar. Em 2019, Neymar foi acusado de estupro. Como resposta, ele publicou vídeos no Facebook e no Instagram se defendendo e mostrando conversas com a pessoa que o acusava. Nesses vídeos, ele mostrava fotos dela nua. O procedimento padrão da plataforma seria excluir imediatamente esse material. Não foi o que aconteceu. Neymar também deveria ter sua conta deletada. Isso também não aconteceu. Houve uma camada de revisão humana no processo, visando a manutenção de interesses comerciais da Meta.
  4. Depois que a política de verificação cruzada se tornou pública (anteriormente sua existência era negada), a Meta pediu por uma avaliação do Conselho de Supervisão.
  5. É essa avaliação que acaba de ser publicada. O documento traz 32 recomendações práticas que a Meta poderia adotar. Por exemplo:
  6. Meta precisa adicionar organizações e indivíduos que trabalham por direitos humanos na revisão cruzada.
  7. O número de seguidores não deve o único critério para receber tratamento especial.
  8. Meta deve aumentar a transparência sobre verificação cruzada e como ela opera.
  9. O conteúdo identificado como infrator e de alta gravidade durante a primeira análise da Meta deve ser removido ou ocultado até que uma análise mais aprofundada seja feita. [Oversight Board]

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